SightCall: 현장 기술자를 위한 대화형 시각 지원 앱
SightCall는 현장 기술자와 모바일 전문가를 위해 특별히 제작된 모바일 애플리케이션으로, 상호작용 가능한 모바일 간 시각 지원 세션을 제공합니다. 사용자는 실시간 비디오 스트림에 참여하여 원격 전문가가 AR 기술을 활용한 지원을 제공할 수 있습니다. 이 앱은 비디오 일시 중지, 화면에 그리기, HD 사진 캡처, 문서 공유, 원격 플래시 활성화, 명확성을 위한 확대, 제품 번호를 위한 광학 문자 인식 등 다양한 기능을 용이하게 제공합니다. Salesforce, ServiceNow, ZenDesk 및 기타 CRM과 호환되며, SightCall은 이미지와 데이터를 자동으로 사례 파일에 저장하여 지속성과 교육을 향상시킵니다.
글로벌로 배포된 SightCall은 현장 서비스 조직이 시각적 지원을 요청하고 동료에게 지원을 제공하며 서비스 성능을 향상시키고 고객 경험을 높이도록 돕습니다.
